擴大升級信息消費，對沖疫情影響
2月16日出版的《求是》雜志發(fā)表中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平的重要文章《在中央政治局常委會會議研究應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話》。文章表示：擴大消費是對沖疫情影響的重要著力點之一。要加快釋放新興消費潛力，積極豐富5G技術應用場景，帶動5G手機等終端消費，推動增加電子商務、電子政務、網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡娛樂等方面消費。
信息消費已經(jīng)滲透到衣、食、住、行、娛各個層面，是網(wǎng)絡消費的重要表現(xiàn)形式，疫情之下，線上線下融合的全場景信息消費比例持續(xù)提升，逐步拓展網(wǎng)絡消費新空間、新模式。擴大升級信息消費，對沖疫情影響，是中國經(jīng)濟穩(wěn)定運行的有效方式。
新年伊始，面對持續(xù)蔓延的新冠肺炎疫情，各地紛紛啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，對交通、餐飲、娛樂、旅游、商貿(mào)等行業(yè)產(chǎn)生了重大影響。據(jù)交通部的數(shù)據(jù)顯示，2020年1月10-31日，全國鐵路、道路、水路、民航共累計發(fā)送旅客12.58億人次，比去年同期下降20.6%。今年正月初八與2019年同日期對比，春運遷徙規(guī)模較去年下降78%。
信息消費新模式逐漸深入民心。在疫情的催化下，在線醫(yī)療、網(wǎng)絡教育、遠程辦公、生鮮配送、新零售等信息消費模式表現(xiàn)出了尤為強勁的動力并發(fā)揮了重要的作用，根據(jù)消費者需求變化，衍生出一些“共享員工”、“餐廳移動APP”等消費新模式，線上消費形式更加被廣大百姓接受。
居家辦公模式成辦公新形式。受疫情影響，各地企業(yè)根據(jù)地區(qū)政策調整到崗時間并開啟遠程辦公模式助力疫情防控工作，短期內(nèi)遠程辦公需求環(huán)比上漲663%，用戶規(guī)模和市場規(guī)模快速增長，2020年1-2月，遠程辦公企業(yè)規(guī)模超過1800萬家，遠程辦公人員超過3億人，據(jù)中國信通院抽樣調查顯示，九成信息消費企業(yè)采取“遠程辦公為主、駐地辦公為輔”的開工模式，“云開工”成為當下主流話題。
非接觸式服務成消費新亮點。疫情期間，“非接觸式”的線上社交、在線問診、不接觸配送、數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡娛樂等信息消費相關移動APP產(chǎn)品服務融入到大多數(shù)人的生活，有力保障了居民必需生活物資，豐富了居家百姓精神生活。在疫情防控的特殊形式下，95%的網(wǎng)民增加了線上娛樂和服務的使用，愛奇藝、芒果TV和騰訊視頻會員數(shù)量分別環(huán)比增長了1079%、708%和319%。在線醫(yī)療問診量增速達十倍以上，傳統(tǒng)線下實體也開始進行線上預約、線上服務，促發(fā)了更多線上線下融合新模式。
受新冠肺炎疫情影響，眾多企業(yè)均受到物流受阻、原材料短缺、貿(mào)易成本增加、現(xiàn)金流告急等多方面壓力，為切實做好企業(yè)復工復產(chǎn)保障，加快釋放新興消費潛力，帶動終端消費，推動網(wǎng)絡消費，從短期應急到長期發(fā)展角度考慮，各級政府機構應積極出臺相關政策，力保經(jīng)濟平穩(wěn)運行。
在優(yōu)化營商環(huán)境方面，一是要總結疫情防控期間的典型案例，加快推進在線政務服務平臺建設，推進各地區(qū)各部門政務服務平臺規(guī)范化、標準化、集約化；二是積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術，完善突發(fā)事件響應機制；三是鼓勵優(yōu)質項目發(fā)展，加大對疫情期間涌現(xiàn)出新模式、新需求、新應用的支持力度，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。
在企業(yè)減負降稅方面，對受疫情影響嚴重的企業(yè)，一是要加大信貸支持力度，有關方面應通過適當降低利率、減免逾期利息、調整還款期限等方式，助力企業(yè)渡過難關；二是要建立支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展專項資金，扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，支持疫情防控科技產(chǎn)品創(chuàng)新；三是要繼續(xù)保持對中小微企業(yè)的扶持力度，提高資金利用效率。
在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，一是要加快豐富信息消費供給，引導信息技術廠商加強疫情期間迸發(fā)的新需求、新業(yè)態(tài)的研發(fā)力度。二是要積極培育新型信息產(chǎn)品消費增長點，豐富5G及相關技術應用場景，帶動5G手機、VR/AR、可穿戴設備、智能機器人等終端消費。三是持續(xù)推動5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新一代信息通信技術與制造業(yè)深度融合。四是加快推動各行業(yè)數(shù)字化改造，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化快速發(fā)展。
在穩(wěn)定企業(yè)用工方面，一是鼓勵受疫情影響導致生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)通過與職工協(xié)商的方式，采取協(xié)商薪酬、調整工時等穩(wěn)崗措施，保留勞動關系，避免出現(xiàn)大規(guī)模裁員情況；二是對堅持不裁員的企業(yè)出臺扶持政策；三是鼓勵企業(yè)加大科技型人才的引進，加快傳統(tǒng)行業(yè)升級。
截止到2020年2月19日，新冠肺炎疫情出現(xiàn)了湖北省外新增確診病例“十六連降”，多地出現(xiàn)0例新增確診，疫情轉入相對緩和期，在一邊抗疫、一邊復工的關鍵時期，企業(yè)應及時調整運營思路，為“后新冠消費”時期的高效復工、快速提升做好充足準備。
一是行業(yè)頭部企業(yè)、重要領域企業(yè)要積極響應黨中央、國務院號召，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，履行社會責任，快速增強產(chǎn)品與服務供給能力。
二是企業(yè)要關注政府及有關部門陸續(xù)推出的扶持激勵政策，客觀分析“后新冠消費”的發(fā)展形勢變化，提前做好復工復產(chǎn)預案。
三是要理性面對疫情帶來的機遇與挑戰(zhàn)，信息消費應用短期需求爆發(fā)明顯，疫情之后企業(yè)應更加注重用戶線上線下融合應用習慣培養(yǎng)，優(yōu)化移動APP，凸顯信息消費優(yōu)勢，增加用戶粘性。
四是做好反彈式消費的準備工作，疫情過后在確保安全的情況下，百姓將開始逐漸回歸線下服務消費。對于餐飲、娛樂、商貿(mào)、旅游等行業(yè)來說，或將迎來一波報復性消費機遇。
五是要加快企業(yè)數(shù)字化轉型與智能化改造步伐，對疫情期間涌現(xiàn)出的新業(yè)態(tài)、新模式、新應用做好經(jīng)驗總結，提高企業(yè)生產(chǎn)效能。
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